Teras Usaha
Blog

Cara Menagih Pelanggan yang Telat Bayar dengan Sopan (Contoh Pesan WhatsApp)

Tim Teras Usaha · 11 November 2026 · 2 menit baca

Menagih memang tidak enak, tetapi piutang yang dibiarkan bisa mengganggu arus kas. Kuncinya konsisten dan sopan.

Jadwal pengingat yang wajar

  • 3 hari sebelum jatuh tempo: pengingat ramah.
  • Hari jatuh tempo: pengingat singkat dengan cara bayar.
  • 3 sampai 7 hari setelahnya: tanyakan kendala dan tawarkan jalan keluar.
  • Setelah 14 hari: telepon atau bertemu langsung, bahas rencana pembayaran.

Contoh pesan

Sebelum jatuh tempo: Halo Pak Budi, mengingatkan invoice INV/2026/11/012 sebesar Rp2.500.000 jatuh tempo tanggal 20 November. Linknya: [link]. Terima kasih!

Setelah lewat: Halo Pak Budi, invoice INV/2026/11/012 sudah lewat jatuh tempo. Apakah ada kendala? Kalau perlu, kita bisa atur pembayaran bertahap. Terima kasih.

Prinsip yang membantu

  • Selalu sertakan nomor invoice, jumlah, dan cara bayar.
  • Gunakan nada menolong, bukan menuduh.
  • Tawarkan cicilan bila klien memang kesulitan, daripada kehilangan pembayaran sama sekali.
  • Catat setiap komunikasi supaya jelas riwayatnya.

Mencegah sejak awal

  • Minta DP untuk pesanan besar.
  • Tetapkan syarat bayar yang jelas sebelum mulai.
  • Kirim invoice segera setelah pekerjaan selesai.
  • Batasi kasbon untuk pelanggan yang riwayat bayarnya buruk.
Invoice Teras Usaha mengirim pengingat jatuh tempo, mencatat cicilan, dan menampilkan laporan piutang. Kasir mencatat kasbon pelanggan lengkap dengan riwayatnya.

Coba gratis 7 hari

Rp20.000 per aplikasi per bulan, semua fitur terbuka, tanpa kartu kredit untuk mencoba.

Mulai Trial Gratis Lihat Invoice & TagihanLihat Kasir POS

Baca juga